在电脑前把消息处理完，手机可以安静一会儿

通常需要保持手机处于开机、联网并已登录的状态，然后在电脑端打开对应入口，用手机内的关联设备功能扫描屏幕上显示的二维码。二维码有时效性，若长时间停留未扫会刷新，此时重新扫描新码即可。不同版本入口位置可能略有差异，请以当前界面提示为准。

消息同步依赖网络与后台进程，若手机处于省电限制、断网或后台被系统清理的状态，桌面端可能延迟刷新。可以先检查两端网络是否正常，再下拉或重新进入会话列表触发同步。历史记录在关联初期往往只同步部分内容，完整记录仍以手机端为准。

使用结束前应在桌面端主动退出登录，并在手机的关联设备列表中确认该设备已被移除。仅关闭浏览器标签或清除缓存不一定能解除关联，建议两步都做。公用设备不建议勾选保持登录，离开前确认页面已退出，避免后续使用者看到会话内容。

一般支持通过附件入口选择本地文件发送，也可以把文件拖入会话窗口。可发送的类型、单个文件上限与可预览格式会随版本变化，遇到发送失败时先确认文件未超出限制、格式在支持范围内，再尝试压缩或换用手机端操作。具体限制以当前界面提示为准。

收到的消息通常先保存在手机端，桌面端重新联网后会继续拉取。若在离线期间错过通知，恢复连接后进入会话即可查看。但长期不登录、手机端清理数据或解除关联，都可能影响桌面端可见的历史范围，重要内容建议在手机端定期做好备份。

关联设备数量有上限，达到上限后需要先移除旧设备才能新增。多设备同时在线时，手机会承担部分消息中转与同步工作，可能略微增加耗电与流量消耗。若发现手机发热明显或续航下降，可检查关联列表，移除不再使用的设备以减少负担。

通话能力与客户端版本、系统环境和账号状态有关，并非所有场景都在桌面端提供。若当前界面没有通话入口，通常是该版本暂未开放，可改用手机端发起。是否支持、支持几人参与，建议直接查看产品当前的界面说明与官方帮助，不要依赖旧版本经验判断。

先确认浏览器或桌面客户端的通知权限已开启，再检查系统层面的通知设置是否把该应用静音。若权限正常仍无提示，可尝试退出后重新登录，或检查是否开启了专注模式、免打扰。不同系统的设置路径差别较大，按系统提示逐项排查通常能定位原因。

桌面端本身一般作为手机的镜像使用，更换电脑时通常只需在新设备上重新关联，历史内容会按手机端现有范围同步。若需要长期保留完整记录，应在手机端通过备份功能导出并妥善保存。备份文件的位置与格式由产品决定，操作前请阅读当前版本的说明。

先记录出现问题的具体步骤、时间与界面提示，再尝试退出重登或更新到较新版本，看是否能复现。若问题持续，可通过产品内的反馈入口提交描述与截图。本页仅为使用说明整理，不提供账号支持，涉及账号安全与数据的问题应以官方渠道的答复为准。